2025年02月12日
新華社北京2月11日電（記者韓佳諾 謝希瑤）商務(wù)部、文化和旅游部、國(guó)鐵集團(tuán)等9單位近日印發(fā)的《關(guān)于增開(kāi)銀發(fā)旅游列車 促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)發(fā)展的行動(dòng)計(jì)劃》11日對(duì)外公布，從增加銀發(fā)旅游列車服務(wù)供給、強(qiáng)化適老化設(shè)施保障、提升銀發(fā)旅游列車服務(wù)水平、優(yōu)化銀發(fā)旅游列車發(fā)展環(huán)境等方面提出12條具體舉措。
行動(dòng)計(jì)劃提出，充分發(fā)揮我國(guó)鐵路網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)和安全、舒適、便捷優(yōu)勢(shì)，健全旅游列車市場(chǎng)化開(kāi)行服務(wù)保障機(jī)制，鼓勵(lì)和支持各類社會(huì)資本參與銀發(fā)旅游列車投資和運(yùn)營(yíng)，擴(kuò)大服務(wù)供給，積極培育服務(wù)消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)，更好滿足銀發(fā)群體旅游服務(wù)需求。到2027年，構(gòu)建覆蓋全國(guó)、線路多樣、主題豐富、服務(wù)全面的銀發(fā)旅游列車產(chǎn)品體系。
行動(dòng)計(jì)劃提出，優(yōu)化旅游列車運(yùn)行圖，推進(jìn)適老化列車車底改造，增強(qiáng)熱點(diǎn)方向旅游列車開(kāi)行能力。面向社會(huì)征集并受理銀發(fā)旅游列車開(kāi)行需求，多種形式開(kāi)展產(chǎn)品定制服務(wù)。將銀發(fā)旅游列車適老化、綠色化、舒適化改造納入大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新支持范圍。豐富銀發(fā)旅游列車產(chǎn)品供給，建立品質(zhì)型、舒適型、普惠型產(chǎn)品體系。鼓勵(lì)旅游、養(yǎng)老等領(lǐng)域企業(yè)深入挖掘鐵路沿線旅游資源，開(kāi)發(fā)銀發(fā)旅游列車主題旅游線路和產(chǎn)品。
行動(dòng)計(jì)劃提出，在銀發(fā)旅游列車配備適老化服務(wù)管理專業(yè)團(tuán)隊(duì)，系統(tǒng)提升服務(wù)保障能力。完善列車醫(yī)療照護(hù)服務(wù)，適量配置醫(yī)療、老年照護(hù)專業(yè)服務(wù)人員和應(yīng)急藥品。鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與鐵路部門合作在銀發(fā)旅游列車配置醫(yī)療救護(hù)員，列車上產(chǎn)生的診療費(fèi)用可按照定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)注冊(cè)地作為就醫(yī)地進(jìn)行醫(yī)保異地就醫(yī)結(jié)算。
行動(dòng)計(jì)劃還提出，支持各地建立完善旅游列車與景區(qū)溝通協(xié)作機(jī)制，鼓勵(lì)景區(qū)為游客提供預(yù)約、綠色通道、交通接駁、接待服務(wù)等精準(zhǔn)服務(wù)，開(kāi)發(fā)適合銀發(fā)群體的智能導(dǎo)覽系統(tǒng)，提升銀發(fā)群體景區(qū)游覽體驗(yàn)。
