2024年12月07日
張建慧在項城市約訪接訪時強調(diào)
本報訊 （記者 王艷） 12月6日，市委書記張建慧到項城市人民來訪接待中心約訪接訪，面對面傾聽群眾訴求，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決問題。他強調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，站穩(wěn)人民立場，樹牢為民情懷，認真踐行“浦江經(jīng)驗”，帶著感情、帶著責(zé)任做實做細信訪工作，不斷提升信訪工作法治化水平，全力維護全市社會大局持續(xù)和諧穩(wěn)定。
接訪中，張建慧認真傾聽來訪群眾訴求，詳細了解信訪事件原委和處置進度，梳理分析問題癥結(jié)和辦理難點，與屬地和相關(guān)部門負責(zé)同志研究解決方案，逐一提出處理意見。他指出，要把群眾的事當(dāng)成自家的事、自己的事，千方百計解決好群眾的合理訴求。要依法依規(guī)拿出切實可行的具體辦法，明確責(zé)任、分步推進，加強督辦、限時辦結(jié)，確保群眾的揪心事和煩心事件件有著落、事事有回音。要通過信訪個案查找共性問題、分析深層原因、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，推動從解決“一件事”向辦好“一類事”延伸，以解決問題的實際成效取信于民。
張建慧強調(diào)，信訪是送上門來的群眾工作，是了解社情民意的重要窗口。要深入踐行新時代黨的群眾路線，堅決扛牢為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任，站穩(wěn)人民立場，厚植為民情懷，嚴格落實《信訪工作條例》，完善制度機制，改進工作方法，提高能力水平，推動全市信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。要堅持下訪接訪，密切聯(lián)系群眾，推動領(lǐng)導(dǎo)干部下訪接訪常態(tài)化，主動下沉到基層一線、到矛盾集中的地方現(xiàn)場接待群眾，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，把踐行“浦江經(jīng)驗”與基層治理、調(diào)查研究、風(fēng)險防范相結(jié)合，真正把惠民生、暖民心、解民憂的工作做到群眾心坎上。要堅持依法依規(guī)，善于運用法治思維和法治方式處理信訪問題，加強信訪問題事中事后督查督辦，妥善處理好各類信訪問題，維護好群眾合法權(quán)益，努力做到得法、得當(dāng)、得力、得人心。要堅持關(guān)口前移，強化標(biāo)本兼治，持續(xù)深化“三零”平安單位（村、社區(qū)）建設(shè)，突出“四治”融合，充分發(fā)揮“三聯(lián)三化”網(wǎng)格化服務(wù)管理機制作用，努力把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。要堅持改革創(chuàng)新，推動信訪工作融入社會工作大格局，加強工作統(tǒng)籌，創(chuàng)新方法手段，加強信訪工作信息化、智能化建設(shè)，推動資源、力量、服務(wù)向基層下沉，不斷提升信訪工作質(zhì)效。①6
