2024年09月27日
扶溝縣醫療保障局
本報訊 （記者 邱一帆 通訊員 胡慧杰 王靜麗） 2024年以來，扶溝縣醫療保障局以全力推進落實醫保領域“高效辦成一件事”為抓手，聚焦新生兒家庭急難愁盼問題，突出把握好“三個度”，在減時間、減環節、減材料、減跑腿方面下功夫，通過部門聯動、數據聯通、流程聯辦，推動辦好新生兒出生“一件事”，持續提升群眾辦事體驗。
推進共享協作，服務有“溫度”。扶溝縣醫療保障局積極與各定點醫療機構建立數據共享渠道，聯通公安部門戶籍數據，與衛健部門加強共享協作，在定點醫療機構設立“新生兒出生即參即享”服務點，指導新生兒監護人在手機上自助完成參保繳費，實現新生兒醫療費用“一站式”報銷。截至目前，扶溝縣成功為120多名新生兒辦理了此項業務。
創新工作方式，宣傳有“廣度”。扶溝縣醫療保障局采取“一對一”全覆蓋宣傳的策略，幫助申請人從網上辦理新生兒出生“一件事”。醫保政策宣傳小隊走進企業、社區，廣泛宣傳醫保政策，提高新生兒參保與報銷相關政策知曉率，為群眾解答醫保方面的各類問題。2024年以來，扶溝縣醫療保障局開展線上宣傳16次，開展線下宣傳 20多場次，發放宣傳資料2萬余份。
規范審批制度，內控有“精度”。扶溝縣醫療保障局嚴格開展業務審核工作，在接收到系統推送的申請信息后，工作人員第一時間進行審核，并在審核通過后，根據登記時預留的聯系方式進行回訪。
完善系統調試，全力“通堵點”。在日常系統審核中，及時收集在新生兒出生“一件事”辦理過程中發現的“系統不穩定原因，上傳的附件信息聯辦申請表無法加載”“在參保登記時出現虛擬單位”等問題，及時反饋上級業務部門進行系統調試升級。
“下一步，我們將繼續推進醫保便民措施落地落實，加大政策宣傳引導力度，提高群眾對新生兒出生‘一件事’服務的知曉度和參與率，豐富政策咨詢途徑，及時回應、解答群眾關切的熱點問題，推動服務模式優化升級，不斷增強群眾的認可度和滿意度。”扶溝縣醫療保障局相關負責人說。
