周口日報·周道客戶端記者 侯俊豫 朱東一

2021年3月31日，春寒料峭，周口市淮陽區(qū)委第四巡察組駐地卻暖意融融。一名老同志將一面寫著“巡察情系群眾、服務(wù)暖至人心”的大紅錦旗，鄭重地交到了淮陽區(qū)委第四巡察組干部手中，連連感謝：“為退休金的事，我跑了一年多，碰了一鼻子灰，跑了滿肚子氣。沒想到，巡察組兩天幫我解決了問題。淮陽區(qū)委開展巡察真是太有效，謝謝你們……”

據(jù)了解，老同志叫張清榮，是淮陽區(qū)一名退休干部。2021年3月23日下午，得知淮陽區(qū)委正在開展?fàn)I商環(huán)境巡察，張清榮撥通了淮陽區(qū)委第四巡察組的聯(lián)系電話，反映其退休金未足額發(fā)放問題。一年多來，張清榮到單位問，單位說已經(jīng)交了，去機關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險所問，說沒有交，來來回回，老同志跑了很多趟，但問題一直沒解決。

接到信訪電話后，淮陽區(qū)委第四巡察組高度重視，組長張保華說：“一定要盡快了解清楚老同志反映的問題，督促妥善解決。我們只有把每一個合理訴求解決好，才能推動營商環(huán)境的整體優(yōu)化。”該巡查組趕赴張清榮所在單位和養(yǎng)老保險部門了解情況。在該巡察組敦促下，張清榮退休單位立即安排專人對近年來所繳養(yǎng)老保險金逐筆核查。原因終于查明，是張清榮所在單位工作人員在辦理業(yè)務(wù)時，將2019年4月至6月的職業(yè)年金錯交到了其他賬戶，養(yǎng)老保險部門以單位欠繳為由而未為其足額核算。盡管張清榮本人多次反映，但兩家單位之間溝通不暢，以致其2019年8月以來的退休金一直未足額發(fā)放。

癥結(jié)找到，立行立改。3月24日下午，張清榮退休單位與養(yǎng)老保險部門對接，將職業(yè)年金交至指定賬戶、相關(guān)材料報至養(yǎng)老保險部門，原經(jīng)辦人員向張清榮本人說明情況并致歉。3月25日，養(yǎng)老保險部門通知張清榮已為其重新核算退休金，承諾月底一并將之前差額一次性補發(fā)到位。

淮陽區(qū)委巡察辦主任張亞洲表示，淮陽區(qū)委把優(yōu)化營商環(huán)境作為今年重點工作來抓，巡察就要圍繞中心，切實發(fā)揮監(jiān)督利劍和聯(lián)系群眾紐帶作用，解決好職能單位缺乏服務(wù)意識和群眾立場、服務(wù)效率不高、工作質(zhì)量不佳等問題，為群眾“解絆”，為經(jīng)濟發(fā)展護(hù)航。②9