中華龍都網(wǎng)訊（周口報業(yè)全媒體記者 楊光林）2017年，為深入推進“四化三查”工作，項城市21個鎮(zhèn)辦對群眾綜合服務中心進行了提檔升級，公安、民政、教育等10個窗口單位全部進駐，取得了良好的社會效果。但在年味越來越濃的情況下，特別是春節(jié)返鄉(xiāng)群眾多，服務是否跟得上？項城市委常委、市紀委書記、市監(jiān)委主任劉海艇一直牽掛在心。

    2月9日，劉海艇一行事前不打招呼，直接深入到范集、孫店等鎮(zhèn)暗訪群眾綜合服務中心運行情況。

    每到一處，劉海艇都仔細察看人員到崗到位情況、辦事流程公開情況，并和前來辦事的群眾親切交談，征求群眾對服務中心的意見和建議。對隨后趕來的鎮(zhèn)辦主要負責同志，劉海艇要求，要樹立以人民為中心的發(fā)展思想，進一步提高服務質(zhì)量，規(guī)范服務流程，特別是春節(jié)期間返鄉(xiāng)高峰，對辦事多的窗口，要增設服務人員，開辟綠色通道，讓群眾少跑腿、不跑腿、辦成事。

    從暗訪的情況來看，所到鎮(zhèn)辦群眾綜合服務中心運行情況良好，極大地方便了群眾辦事，得到了群眾的認可。